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한국국제문화교류진흥원은 문화로 한국과 세계를 연결하는 국제문화교류 전담기관으로서, 고객 중심의 가치 실현과 국민의 문화적 삶의 질 향상을 위해 다음 사항을 실천하겠습니다.
우리는 항상 열린 자세로 고객의 의견을 경청하고, 고객과 적극적으로 소통하겠습니다.
우리는 고객의 입장에서 생각하며, 신속하고 정확한 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다.
우리는 모든 고객에게 공정하고 투명하게 업무를 수행하여 신뢰받는 기관이 되겠습니다.
우리는 국제문화교류 전문기관으로서 높은 전문성과 책임감을 바탕으로 고객이 만족하는 서비스를 제공하겠습니다.
우리는 국내외 문화예술계 및 유관기관과의 협력을 통해 지속가능한 국제문화교류 환경 조성에 앞장서겠습니다.
한국국제문화교류진흥원은 위의 약속을 실천하기 위하여 「고객서비스 이행표준」을 마련하고 이를 성실히 이행함으로써, 고객에게 신뢰받는 공공기관이 되도록 지속적으로 노력하겠습니다.
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